In Kleingruppen erarbeiten wir die für eine erfolgreiche Schlichtung wichtigen Schritte, die wir dann in Rollenspielen erproben. Wir üben wie man das drohende Scheitern einer Verhandlung abwenden kann und welche Fragestellungen hilfreich sind um einen Vergleich herbeizuführen. In Rollenspielen und Feedbackrunden trainieren wir einen guten Einstieg in das Schlichtungsgespräch, achten auf Unparteilichkeit, lernen Interventionstechniken, versuchen Bewertungen möglichst zu vermeiden und die Eigenverantwortlichkeit der Konfliktpartner zu stärken.